Các ngân hàng không chỉ cạnh tranh trên cơ sở lãi suất huy động, lãi suất cho vay mà đã tìm đến phương án đầu tư vào ngân hàng số, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tốt nhất. Cuộc cạnh tranh về ngân hàng số lại bắt đầu từ chính sách thu hút và giữ chân nguồn nhân lực.

Hiện nay, ngành ngân hàng đang tập trung vào chuyển đổi số, tự động hóa, dẫn đến việc tăng nhu cầu về các vị trí liên quan đến IT, công nghệ, dữ liệu… Điều này đòi hỏi các ngân hàng phải có những chính sách thu hút và giữ chân người lao động.